問：訂購後何時可以拿到商品？
答：因採郵寄方式配送，若購物重量為500公克以下(約1本書重量)均採印刷品掛號或小包掛號寄送，故無法指定送貨時間。若購物重量超過500公克以上，則採郵局便利箱或便利袋方式寄送，可指定收貨時間為白天或晚上。
一般郵局遞送作業時間除偏遠地區外，配送時間大約需一∼三個工作天。
一、劃撥購物：
由於郵局作業的關係，從劃撥到收貨時間約為7~10個工作天。如需快速寄書，請註明寄款人資料、書名、數量，再將劃撥單收據傳真至本公司(傳真專線02-2827-2069)，本公司收到傳真後會立即處理。
二、ＡＴＭ轉帳或線上刷卡：
在款項確定已入帳後即開始處理訂單。從轉帳或刷卡到收貨時間約為1~3個工作天。
三、貨到付款：
從下單到收貨時間約為1~3個工作天。

問：請問可接受海外購書嗎？
答：親愛的海外讀者，很抱歉，由於作業問題，目前還沒辦法直接提供海外網路購書服務。如您有需要，煩請先寫email洽詢，以利報價(購物價+海外運費)，但目前付款方式僅接受線上刷卡及新台幣入戶匯款(若為外幣匯款，需另加匯兌手續費200元)。若有任何疑問，請來電(02-2823-6033)或email(service@dah-jaan.com.tw)洽詢客服，謝謝！

問：讀者需負擔寄送費用嗎？
答：目前為了回饋讀者，只要寄送地點為台灣(含台澎金馬)，運送費用均由本公司自行吸收。但有以下幾種情形，讀者需負擔相關費用：
一、付款方式選擇貨到付款者，郵局會酌收30元代收貨價手續費。
二、若寄送地點為海外地區，則運送費用需請讀者自行負擔。
三、若是商品寄達時，無故拒收郵件者，需負擔寄送之全額郵資。